條款與細則
條款與細則
1. 關於 HiSquishies
公司資訊：
Elias Johanna
Gunnarshagsgatan 13
52347 Ulricehamn
公司註冊號碼：SE200002180172
如需聯絡我們，請將您的問題與聯絡方式寄至 hisquishieshelp@outlook.com，我們會盡快回覆您。
2. 訂單
完成訂購後，您會透過電子郵件收到訂單確認信，其中包含商品、價格、帳單地址與收件地址的所有詳細資訊。
若訂單確認信中有任何錯誤，請立即寄信至 hisquishieshelp@outlook.com 與我們聯絡。
3. 配送
大部分訂單會在 3–5 個工作天內處理完成。之後您會透過電子郵件收到追蹤號碼，可以一路追蹤包裹直到送達您家門口。總配送時間通常為 5–12 個工作天。
如果有任何延誤（且我們未事先告知較長的配送時間），請寄信至 hisquishieshelp@outlook.com 與我們聯絡。
請注意，物流業者的貨量龐大可能導致延誤。此情況非我們所能控制，敬請見諒。
4. 價格
所有價格均以適用的當地貨幣標示。價格不含增值稅及任何適用的關稅與進口費用，這些費用由顧客支付。
若因供應商變動、價目表印刷錯誤或價格資訊有誤，我們保留調整價格的權利。
5. 撤回權
透過本網站購買商品時，您作為消費者享有 30 天撤回權，自您收到商品當天起算。
5.1 行使撤回權：
- 您必須寄電子郵件至 hisquishieshelp@outlook.com，告知我們您希望行使撤回權。請附上您的姓名、地址、電子郵件、訂單編號以及要退回的商品。
- 商品必須盡快寄回，最晚須在通知我們後 30 天內寄出。
- 退貨運費由您負擔，並須確保商品狀態良好、包裝妥善並以原包裝寄回。
- 若商品已使用或損壞，我們可能會扣除相應的貶值金額。
6. 申訴與保固
所有商品在出貨前均經過檢查。若商品仍有損壞或瑕疵，我們承諾依照適用的消費者保護法律免費為您處理。
我們為商品提供 12 個月保固。
退回瑕疵商品前，請務必先與我們聯絡取得同意。發現瑕疵後請盡快提出申訴。
6.1 如何提出申訴：
- 請寄電子郵件至 hisquishieshelp@outlook.com 並提供您的姓名、地址、電子郵件、訂單編號以及問題說明。
- 若我們無法解決問題或以同等商品替換，將依照適用法律退還款項。經核准的申訴，退貨運費由我們負擔。
- 若依照適用的消費者保護法律，商品經查並無瑕疵，我們保留拒絕申訴的權利。如有爭議，我們遵循瑞典國家消費者爭議委員會（ARN）的決定。
7. 責任限制
對於商品可能造成的任何間接損害，我們概不負責。
對於非我們所能控制的情況（不可抗力）所造成的延誤或錯誤，例如勞資糾紛、火災、戰爭、政府決策或供應商無法交貨，我們概不負責。
對於供應商對商品或商品資訊所做的任何變更，我們亦不負責。
8. 商品資訊
我們保留更正網站上任何印刷錯誤及商品售完的權利。由於螢幕、拍攝或解析度可能造成色差，我們無法保證商品圖片完全呈現商品的實際外觀。不過，我們一直努力盡可能準確地展示商品。
9. 條款變更
我們保留隨時變更本條款的權利。變更內容將公布於網站上，並在下單或瀏覽網站時視為已接受。
10. 爭議與準據法
若爭議無法直接與我們的客服團隊解決，您作為消費者可聯絡瑞典國家消費者爭議委員會（ARN）。
其他歐盟國家的顧客也可使用歐盟執委會的線上爭議解決平台：ec.europa.eu/consumers/odr。
我們一律遵守 ARN 或同等爭議解決機構的決定。
有關本條款之解釋或適用的任何爭議，均依瑞典法律解釋。
11. 未領取的包裹
未領取的包裹將退回給我們。對於未領取的包裹，我們會收取退回運費、行政與處理費用，目前為 15 歐元。