Toimitus ja palautukset
1. Toimitus
✓ Useimmat tilaukset käsitellään 3–5 arkipäivän kuluessa. Saat sen jälkeen seurantanumeron sähköpostitse, jotta voit seurata toimitustasi turvallisesti aina kotiovellesi asti. Kokonaistoimitusaika on yleensä 5–12 arkipäivää.
✓ Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman, että olemme ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä osoitteeseen hisquishieshelp@outlook.com.
✓ Kuljetusyhtiön suuren kuormituksen vuoksi viivästyksiä voi ilmetä. Arvostamme ymmärrystäsi, sillä emme voi vaikuttaa tähän.
Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin.
2. Peruuttamisoikeus
✓ Kun ostat tuotteita verkkosivuston kautta, sinulla on asiakkaana 30 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa tuotteen vastaanottamispäivästä.
2.1 Kun haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi:
✓ Ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen hisquishieshelp@outlook.com. Ilmoita viestissäsi selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa.
✓ Tuotteet on palautettava välittömästi ja viimeistään 30 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä.
✓ Vastaat palautuksen toimituskuluista ja siitä, että tuotteet palautetaan hyvässä kunnossa. Tuotteet on siksi pakattava huolellisesti ja palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.
✓ Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksestä summan, joka vastaa tuotteen arvon alentumista, jos tuotetta on käytetty tai se on vaurioitunut.
✓ Lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta löydät Ruotsin kuluttajaviraston (Konsumentverket) tiedoista koskien peruuttamisoikeutta.