Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

HiSquishies gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). HiSquishies funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o usas los Servicios, o realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a cualquiera de los Servicios y usarlos, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que entiendes la recopilación, el uso y la comunicación de tu información tal y como se describe en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "datos personales", nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o que se ha desidentificado, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones extraídas de estos datos, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de email.
• Información financiera, como números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de transacciones, como los artículos que ves, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, como la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, como información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, como información sobre tu interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar los datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por email, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tus datos personales para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Usamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad o de organismos públicos, para investigar o participar en procedimientos de exhibición de pruebas civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos judiciales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a terceros con fines legítimos, conforme a esta Política de privacidad. Entre esas circunstancias se incluyen:

• A Shopify, a proveedores y a otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• A socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tu información para mostrarte anuncios y marketing personalizados basados en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a esos usos aquí .
• Cuando nos lo indicas, nos lo pides o das tu consentimiento de cualquier otra forma para que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para prestarte y mejorar los Servicios. La información que envías a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, para prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede usar los datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluido responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tus datos personales para estos fines. Para saber más sobre cómo usa Shopify tus datos personales y qué derechos puedes tener, puedes visitar la Política de privacidad para consumidores de Shopify . Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados a nosotros ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de esos sitios, ni somos responsables de ellas, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí misma ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser usados por menores, y no recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad según la legislación de tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más abajo para solicitar que se eliminen. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos constancia de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes puede no estar protegida mientras se transmite. Te recomendamos que no uses canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso / información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a oponerte a la venta o a la compartición con fines de publicidad personalizada. Según dónde residas, puedes tener derecho a oponerte a la "venta" o "compartición" de tus datos personales, o a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines considerados "publicidad personalizada", según se definen en la legislación de privacidad aplicable. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a esos usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que uses para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" (Do Not Track) que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte emails promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros emails. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote emails no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas hecho.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactando con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más abajo. Para saber más sobre cómo usa Shopify tus datos personales y qué derechos puedes tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable. Conforme a la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que acredite que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo que exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros a través de esos mismos datos de contacto, o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar la lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y te avisaremos según exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos que te corresponden, llámanos al +46 70 201 07 67 o escríbenos a elias_barcelona@live.se o contacta con nosotros en Gunnarshagsgatan 13, 52347 Ulricehamn, Suecia. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.