Regulamin

Regulamin

1. O HiSquishies

Dane firmy:
Elias Johanna
Gunnarshagsgatan 13
52347 Ulricehamn
Numer rejestrowy firmy: SE200002180172

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, napisz na adres hisquishieshelp@outlook.com, podając swoje pytanie i dane kontaktowe. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

2. Zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zawiera wszystkie szczegóły dotyczące produktów, ceny, adresu rozliczeniowego i adresu dostawy.

Jeśli jakiekolwiek dane w potwierdzeniu zamówienia są nieprawidłowe, niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem hisquishieshelp@outlook.com.

3. Dostawa

Większość zamówień realizujemy w ciągu 3–5 dni roboczych. Następnie otrzymasz e-mailem numer przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić paczkę aż pod same drzwi. Łączny czas dostawy wynosi zwykle 5–12 dni roboczych.

Jeśli wystąpią opóźnienia (a nie poinformowaliśmy Cię o dłuższym czasie dostawy), skontaktuj się z nami pod adresem hisquishieshelp@outlook.com.

Pamiętaj, że duże obciążenie przewoźnika może powodować opóźnienia. Dziękujemy za wyrozumiałość, ponieważ nie mamy na to wpływu.

4. Ceny

Wszystkie ceny podane są w obowiązującej walucie lokalnej. Ceny nie obejmują podatku VAT ani ewentualnych ceł i opłat importowych, które ponosi klient.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w związku ze zmianami u dostawców, błędami drukarskimi w cennikach lub nieprawidłowymi informacjami o cenach.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Kupując produkty na naszej stronie, jako klient masz 30 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania produktu.

5.1 Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

• Musisz poinformować nas, że chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wysyłając e-mail na adres hisquishieshelp@outlook.com. Podaj swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz zwracane produkty.
• Produkty należy odesłać jak najszybciej, nie później niż 30 dni od dnia, w którym nas poinformowałeś.
• Koszty odesłania produktów ponosisz Ty i odpowiadasz za to, by zostały zwrócone w dobrym stanie, starannie zapakowane i w oryginalnym opakowaniu.
• Jeśli produkt był używany lub został uszkodzony, możemy potrącić kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jego wartości.

6. Reklamacje i gwarancja

Wszystkie produkty są sprawdzane przed wysyłką. Jeśli mimo to produkt jest uszkodzony lub wadliwy, zobowiązujemy się bezpłatnie rozwiązać problem zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Na nasze produkty udzielamy 12-miesięcznej gwarancji.

Zanim odeślesz wadliwy produkt, zawsze skontaktuj się z nami w celu uzyskania zgody. Reklamację należy złożyć jak najszybciej po wykryciu wady.

6.1 Jak złożyć reklamację:

• Napisz na adres hisquishieshelp@outlook.com i podaj swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu.
• Jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać problemu ani wymienić produktu na równoważny, zwrócimy pieniądze zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku uznanych reklamacji pokrywamy koszty odesłania produktu.
• Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli okaże się, że produkt nie jest wadliwy w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. W razie sporu stosujemy się do decyzji szwedzkiej Krajowej Komisji ds. Sporów Konsumenckich (ARN).

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, które mogą wyniknąć z używania produktu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy spowodowane okolicznościami, na które nie mamy wpływu (siła wyższa), takimi jak spory zbiorowe, pożar, wojna, decyzje władz lub niedostarczenie towaru przez dostawców.

Nie odpowiadamy również za zmiany w produktach lub informacjach o produktach wprowadzone przez dostawcę.

8. Informacje o produktach

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania ewentualnych błędów drukarskich na stronie oraz do wyczerpania się zapasów produktów. Nie możemy zagwarantować, że zdjęcia produktów dokładnie oddają ich rzeczywisty wygląd, ponieważ kolory mogą się różnić w zależności od ekranu, zdjęcia lub rozdzielczości. Zawsze jednak staramy się przedstawiać nasze produkty jak najwierniej.

9. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany są publikowane na stronie i uważa się je za zaakceptowane z chwilą złożenia zamówienia lub odwiedzenia strony.

10. Spory i prawo właściwe

Jeśli sporu nie uda się rozwiązać bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta, jako klient możesz zwrócić się do szwedzkiej Krajowej Komisji ds. Sporów Konsumenckich (ARN).

Klienci z innych krajów UE mogą również skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

Zawsze stosujemy się do decyzji ARN lub równoważnego organu rozstrzygania sporów.

Wszelkie spory dotyczące interpretacji lub stosowania niniejszego regulaminu rozstrzygane są zgodnie z prawem szwedzkim.

11. Nieodebrane paczki

Nieodebrane paczki wracają do nas. Za paczki, które nie zostały odebrane, pobieramy opłatę za przesyłkę zwrotną, administrację i obsługę, obecnie w wysokości 15 EURO.