Verzending & Retourneren

1. Levering

✓ De meeste bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen verwerkt. Je ontvangt daarna per e-mail een trackingnummer, zodat je je zending veilig kunt volgen tot aan je voordeur. De totale levertijd bedraagt normaal gesproken 5–12 werkdagen.

✓ Is er vertraging bij de levering (zonder dat wij je over een langere levertijd hebben geïnformeerd), neem dan contact met ons op via hisquishieshelp@outlook.com.

✓ Door grote drukte bij de vervoerder kan er vertraging optreden. Wij rekenen op je begrip, want dit valt buiten onze controle.

Gratis verzending op alle bestellingen.

2. Herroepingsrecht

✓ Bij aankopen via de website heb je als klant een herroepingsrecht van 30 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop je het product ontvangt.

2.1 Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht:

✓ Laat het ons weten per e-mail via hisquishieshelp@outlook.com. Vermeld in je bericht duidelijk je naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.

✓ De producten moeten direct en uiterlijk 30 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd worden teruggestuurd.

✓ Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten en ervoor dat de producten in goede staat worden teruggestuurd. De producten moeten daarom goed verpakt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

✓ Wij behouden ons het recht voor om een bedrag op de terugbetaling in te houden dat overeenkomt met de waardevermindering als het product is gebruikt of beschadigd.

✓ Voor meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht verwijzen wij naar de informatie over het herroepingsrecht van de Zweedse consumentenautoriteit (Konsumentverket).