Pirkimo–pardavimo taisyklės

Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Apie HiSquishies

Įmonės informacija:
Elias Johanna
Gunnarshagsgatan 13
52347 Ulricehamn
Įmonės registracijos Nr.: SE200002180172

Jei nori su mumis susisiekti, parašyk el. paštu hisquishieshelp@outlook.com ir nurodyk savo klausimą bei kontaktinius duomenis. Atsakysime kuo greičiau.

2. Užsakymai

Pateikęs užsakymą, el. paštu gausi užsakymo patvirtinimą. Jame bus visa informacija apie prekes, kainą, sąskaitos ir pristatymo adresus.

Jei užsakymo patvirtinime kas nors neteisinga, nedelsdamas susisiek su mumis adresu hisquishieshelp@outlook.com.

3. Pristatymas

Dauguma užsakymų apdorojami per 3–5 darbo dienas. Tada el. paštu gausi siuntos sekimo numerį, kad galėtum sekti siuntą iki pat savo durų. Visas pristatymo laikas paprastai yra 5–12 darbo dienų.

Jei pristatymas vėluoja (o mes nebuvome tavęs informavę apie ilgesnį pristatymo laiką), susisiek su mumis adresu hisquishieshelp@outlook.com.

Atkreipk dėmesį, kad dėl didelių vežėjo siuntų kiekių gali pasitaikyti vėlavimų. Dėkojame už supratingumą, nes tai nuo mūsų nepriklauso.

4. Kainos

Visos kainos nurodytos atitinkama vietine valiuta. Į kainas neįskaičiuotas PVM ir taikomi muitai bei importo mokesčiai, kuriuos moka pirkėjas.

Pasiliekame teisę keisti kainas dėl tiekėjų pakeitimų, spausdinimo klaidų kainoraščiuose ar neteisingos kainų informacijos.

5. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkdamas prekes svetainėje, kaip pirkėjas turi 30 dienų teisę atsisakyti sutarties, kuri skaičiuojama nuo prekės gavimo dienos.

5.1 Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties:

  • Apie norą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties turi mus informuoti el. paštu hisquishieshelp@outlook.com. Nurodyk savo vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.
  • Prekės turi būti grąžintos kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo mūsų informavimo.
  • Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoki tu, taip pat esi atsakingas už tai, kad prekės būtų grąžintos geros būklės, saugiai supakuotos ir originalioje pakuotėje.
  • Jei prekė buvo naudota ar sugadinta, galime išskaičiuoti sumą, atitinkančią jos vertės sumažėjimą.

6. Pretenzijos ir garantija

Visos prekės patikrinamos prieš išsiunčiant. Jei prekė vis dėlto yra pažeista ar turi defektą, įsipareigojame problemą išspręsti nemokamai pagal taikomus vartotojų teisių apsaugos įstatymus.

Savo prekėms suteikiame 12 mėnesių garantiją.

Prieš grąžindamas brokuotą prekę, visada susisiek su mumis ir gauk patvirtinimą. Pretenzijas reikia pateikti kuo greičiau po defekto pastebėjimo.

6.1 Kaip pateikti pretenziją:

  • Parašyk el. paštu hisquishieshelp@outlook.com ir nurodyk savo vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, užsakymo numerį bei problemos aprašymą.
  • Jei negalėsime išspręsti problemos ar pakeisti prekės lygiaverte preke, grąžinsime pinigus pagal taikomus teisės aktus. Patvirtintų pretenzijų atveju grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes.
  • Pasiliekame teisę atmesti pretenziją, jei paaiškėja, kad pagal taikomus vartotojų teisių apsaugos įstatymus prekė nėra brokuota. Kilus ginčui, vadovaujamės Švedijos nacionalinės vartotojų ginčų tarybos (ARN) sprendimais.

7. Atsakomybės apribojimas

Nesame atsakingi už jokią netiesioginę žalą, kuri gali kilti dėl prekės.

Neprisiimame atsakomybės už vėlavimus ar klaidas, kilusias dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių (force majeure), pavyzdžiui, darbo ginčų, gaisro, karo, valdžios institucijų sprendimų ar tiekėjų neįvykdytų pristatymų.

Taip pat nesame atsakingi už tiekėjo atliktus prekių ar prekių informacijos pakeitimus.

8. Informacija apie prekes

Pasiliekame teisę ištaisyti bet kokias spausdinimo klaidas svetainėje, taip pat tuo atveju, jei prekės išparduotos. Negalime garantuoti, kad prekių nuotraukos tiksliai atspindi tikrąją prekės išvaizdą, nes spalvos gali skirtis priklausomai nuo ekrano, fotografavimo ar raiškos. Vis dėlto visada stengiamės savo prekes parodyti kuo tiksliau.

9. Šių taisyklių pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada keisti šias taisykles. Pakeitimai skelbiami svetainėje ir laikomi priimtais, kai pateikiamas užsakymas arba apsilankoma svetainėje.

10. Ginčai ir taikytina teisė

Jei ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kaip pirkėjas gali kreiptis į Švedijos nacionalinę vartotojų ginčų tarybą (ARN).

Kitų ES šalių pirkėjai taip pat gali naudotis Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma: ec.europa.eu/consumers/odr.

Mes visada vykdome ARN ar lygiavertės ginčų sprendimo institucijos sprendimus.

Bet kokie ginčai dėl šių taisyklių aiškinimo ar taikymo sprendžiami vadovaujantis Švedijos teise.

11. Neatsiimtos siuntos

Neatsiimtos siuntos grąžinamos mums. Už neatsiimtas siuntas taikome grąžinimo siuntimo, administravimo ir tvarkymo mokestį, šiuo metu 15 EURO.